Assistance Technique

D’un service ponctuel à un processus entièrement externalisé

Vous pouvez vous concentrer sur vos activités, tandis que NSF fournit un large éventail de services d’assistance technique de pointe qui vous permettent d’organiser vos activités d’assurance qualité et de contrôle qualité de manière efficace avec un coût maîtrisé. Nous pouvons vous fournir de l’expertise pour :

  • Le contrôle qualité
  • Le développement de produits
  • Les audits internes
  • L’assistance réglementaire
  • La revue l’étiquetage
  • L’assurance qualité des fournisseurs
  • La gestion de performance de la restauration

Nos services d’assistance technique sont gérés à l’aide d’outils et d’applications professionnels de gestion de la qualité. Ceux-ci vous fournissent des aperçus et des rapports rapides (en temps réel) de type tableau de bord, qui vous permettent d’identifier les priorités en un clin d’œil. Nous pouvons également travailler avec vos propres systèmes et outils.

Nous pouvons agir en tant qu’expert pour une seule ou plusieurs étapes de vos processus d’entreprise, ou nous pouvons prendre en charge l’intégralité des processus.

Votre processus d’entreprise partiellement sous-traité à nos experts (en utilisant nos outils et applications ou les vôtres) :

Géré en interne
Géré par nos experts

Votre processus d’entreprise entièrement sous-traité à nos experts (en utilisant nos outils et applications ou les vôtres), à partir de vos paramètres de départ et d’arrivée.

Équipe d’experts

Nos experts sont des vétérinaires, des bioingénieurs, des spécialistes en alimentation, des diététiciens, des experts médicaux, des consultants expérimentés, des experts en réglementation et bien d’autres. Cela nous permet de répondre à un large éventail de besoins avancés en matière d’expertise au sein de vos processus d’entreprise spécifiques. Chaque année, notre équipe de services techniques :

  • Examine et répond à plus de 20 000 réclamations de consommateurs (alimentaires et non alimentaires)
  • Vérifie et valide plus de 3 000 étiquettes et spécifications de produits
  • Interprète et examine plus de 10 000 rapports d’analyse de laboratoires alimentaires
  • Examine et conseille sur la conformité de plus de 5 000 spécifications de produits par rapport aux objectifs de développement durable de nos clients
  • Révise et valide fréquemment les rapports d’audit des fournisseurs pour notre réseau international de clients

Placement de professionnel de la qualité et sécurité des aliments

Vous connaissez un besoin temporaire ou structurel d’expertise technique spécifique ?

Nos experts peuvent travailler dans vos locaux pour une période déterminée (à court ou à long terme), apportant une expertise immédiate au service de vos processus et services.

En fonction des détails et des exigences de votre projet, nous affectons la bonne personne ou une équipe fonctionnelle complète et définissons ensemble les objectifs et le calendrier du projet pour la fourniture des résultats. Notre chef de projet suit les performances de nos experts en les comparant aux objectifs et vous rencontre régulièrement pour évaluer l’avancement du projet.

Nos services de placement sont soutenus par le réseau mondial d’experts et de consultants de NSF, ce qui donne à nos équipes un accès instantané à l’information partout dans le monde. C’est comme si vous bénéficiez des connaissances de centaines d’experts pour le prix d’un seul !

Nos spécialités

Bien que nous puissions prendre en charge la plupart des processus d’entreprise pour les entreprises de la chaîne d’approvisionnement alimentaire, nous avons développé un niveau d’expertise particulièrement élevé, accompagné de solides références, dans les domaines suivants :

  • Gestion des spécifications
  • Validation et traduction de l’étiquette des produits
  • Examen du texte de l’emballage
  • Veille réglementaire
  • Procédures d’approbation des fournisseurs
  • Gestion de crise / réclamations suite aux toxi-infections alimentaires
  • Elimination de la contamination par les légionelles
  • Gestion des réclamations des consommateurs
  • Lignes d’assistance téléphonique d’information (help desk, emergency line)
  • Gestion de la qualité de la restauration collective
  • Coaching professionnel des membres de votre équipe qualité

Contactez l’un de nos experts:

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